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CENTRO DE AYUDA
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Simples pasos📌 Elegí el producto que te gustaría comprar y hacé click en el botón “Agregar al carrito”. Podrás continuar agregando al carrito todos los productos que quieras siguiendo el paso recién mencionado. Tené en cuenta que haciendo click en el botón “Ver carrito”, podrás ver un resumen de todos los productos que elegiste hasta el momento. 📌 Para terminar la compra, hacé click en el botón “Finalizar compra”. 📌 Completá los datos de facturación/envío. 📌 Seleccioná método de envío (a veces puede existir una sola opción disponible). 📌 Seleccioná método de pago (a veces puede existir una sola opción disponible). 📌 Hacé click en el botón “Realizar el pedido”. 📌 Importante: En caso de haber seleccionado a MercadoPago como método de pago, se te redirigirá a la página de MercadoPago para que completes los datos necesarios. 📌 Finalmente llegarás a una página de confirmación de compra donde podrás ver un resumen de la misma. También te llegará un e-mail con toda la información e instrucciones en caso que sean necesarias (si no recibiste ningún e-mail, por favor revisá tu carpeta de correo no deseado).
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¿Hacen envíos?Sí, hacemos envíos a todo el país por el transporte que usted considere mas conveniente, a pagar en destino (con previa coordinación). Una vez que hayamos recibido tu pedido, te lo enviaremos en un plazo de entre 24 y 48hs, para lo que son repuestos y accesorios. En el caso de maquinas y herramientas, el plazo de entrega puede varias según las condiciones de fabricación y tamaño, para estos casos recomendamos ponerse en contacto para establecer el tiempo la entrega. Todos los costos de flete son responsabilidad del cliente. Los costos de envío no son reembolsables, y es responsabilidad del comprador pagar por cualquier costo adicional de fletes por envíos rechazados o productos mal pedidos.
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¿Puedo retirar en el local?Si, podes retirar tus compras en nuestro local, ubicado en la calle Chubut 5746 de Rosario, Santa Fe. En los días y horarios, de Lunes a Viernes de 9 a 17hs. Siempre te recomendamos ponerte en contacto para coordinar la visita y entrega de tus compras. Nuestro teléfono es 341-5641420.
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¿Cómo son las devoluciones y los reembolsos de mis compras?Si quiere devolver cualquier producto o artículo recibido por error, debe contactarse con nuestro departamento de atención al cliente para obtener un número de Autorización para la Devolución de productos. No hacemos reembolso de dinero, salvo por desperfectos del producto, el cual será cubierto por la garantía. En caso contrario, el cliente tendrá un saldo a favor que podrá utilizar en futuras compras. Los cambios deben realizarse dentro de los 7 días de haber recibido el pedido. El producto debe estar en perfecto estado, con su packaging y factura original.
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¿Cuáles son los medios de pagos?Aceptamos MercadoPago para que puedas pagar con las principales tarjetas del país (Visa, Máster, American Express, Diners, Naranja, Nativa, Cabal, Shopping, Argencard, Walmart, Cordobesa o Falabella), también podés hacerlo a través de las redes de cobranza Carga virtual, Rapidpago o Pago fácil. Tené en cuenta que pagando con MercadoPago podés beneficiarte de cuotas sin recargo y promociones vigentes con las distintas tarjetas de crédito. También podes pagar a través de todos los medios bancarios habilitados. (Transferencia bancaria, Depósitos bancarios, Echeq o Valores Electrónicos) O podes pagar en Efectivo en nuestro local.
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¿Los precios incluyen IVA?Todos los precios de nuestras publicaciones se encuentran expresados en Pesos Argentinos e incluyen factura con IVA.
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¿Cuáles son los horarios de atención?Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 17hs.
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¿Los productos tienen garantía?Todos nuestros productos, accesorios y repuestos cuentan con garantía. El tiempo de garantía puede ser de 3 meces a 1 año, dependiendo del tipo de producto y del fabricante. En el caso tener dudas o consulta por un producto en particular, contacte con nosotros al 341-5641420.
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